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Wir bieten kostenlosen Versandservice weltweit per DHL, EMS, ePacket und einigen anderen Versandmöglichkeiten an.

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Alle online aufgegebenen Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt und sollten in dem Land eintreffen, in dem der Kunde innerhalb von 3-7 Werktagen lebt. Wenn Sie jedoch in ländlichen Gegenden leben, kann dies längere Zeit dauern. Internationale Bestellungen können vom Zoll zurückgehalten werden, leider liegen diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle und wir bieten keine Unterstützung und keine Entschädigung in diesen Angelegenheiten an.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bestellungen werden mit Tracking-Informationen versehen, wenn Sie möchten. In einigen Fällen kann es zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Bei längerer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung werden Sie per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung und alle Informationen in Ihrer Bestellung nicht geändert oder storniert werden können, nachdem wir Ihr Paket gesendet haben.

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* Ihre Zufriedenheit ist garantiert, wenn Sie in unserem Geschäft einkaufen. Waren können für einen fehlerhaften Umtausch zurückgegeben werden, sofern innerhalb von 5 Tagen ab Erhalt der Waren ein Rücksendeantrag gestellt wird. Waren können auch gegen Erstattung zurückgegeben werden, wenn Waren noch nie verwendet wurden, solange ein Rückgabeantrag innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten haben, übermittelt wird.

* Wenn Sie die Produkte zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt und teilen Sie uns den Grund für die Rücksendung mit. Bei gravierenden Qualitätsproblemen zeigen Sie uns bitte einige Bilder des Express-Eingangs und der Produkte, die die Mängel widerspiegeln können.

* Produkte mit ernsthaften Qualitätsproblemen können zurückgegeben und ersetzt werden. Wir werden die Ware erneut versenden, nachdem Sie uns ausreichende Nachweise vorgelegt haben. Eine vollständige Rückerstattung kann jedoch nicht akzeptiert werden.

* Wenn die Produkte durch menschliche Faktoren beschädigt wurden, akzeptieren wir die Rücksendung nicht.

* Fragen Sie uns vor der Rücksendung nach der Rücksendeadresse. Wenn Ihre Bestellung aufgrund falscher Adressen oder aufgrund von Schildern nicht zurückgesandt wurde, bieten wir keine vollständige Rückerstattung an. Darüber hinaus arrangieren wir die Rücksendung, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, und Sie sollten für die zusätzlichen Kosten aufkommen.

* Wir bieten keine vollständige Rückerstattung an, wenn Sie sich weigern, die Sendung mit Absicht zu unterzeichnen, es sei denn, wir vereinbaren eine Vereinbarung. Wenn wir die Rücksendung erhalten, erstatten wir Ihnen eine Erstattung, jedoch abzüglich der Versandkosten.

* Wir testen unsere Produkte, bevor wir sie zum Verkauf anbieten. Wir prüfen auch jedes Produkt, bevor wir Bestellungen versenden. Wenn Sie keine Produkte verwenden können, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Austausch

* Defekte Waren können für denselben Artikel umgetauscht werden, solange eine Rückgabeanforderung innerhalb von 5 Tagen ab Erhalt der Ware eingereicht wird. Nach dieser 5-tägigen Frist wird kein Umtausch vorgenommen. Eventuelle Versandkosten werden nicht erstattet.

* Die Ware kann unter den Umständen des ungenutzten und im Originalzustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten ausgetauscht werden.

* Wenn wir Ihre Bestellung in der falschen Farbe, Größe oder Art senden und Sie sie ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts.

* Fragen Sie uns vor der Rücksendung nach der Rücksendeadresse. Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse verloren ging, würden wir Ihre Bestellung nicht mehr ersetzen.

* Wir empfehlen Ihnen dringend, einen nachverfolgbaren Post- oder Kurierdienst zu wählen, damit wir das Paket online verfolgen können. Die Tracking-Informationen sind zudem der Beweis für die unverzügliche Rücksendung.

* Alle zusätzlichen Kosten für den Ersatz sollten vom Käufer getragen werden, insbesondere die Versandkosten.

Erstattungen

Waren können zurückgegeben werden, solange:

1. Ein Rückgabeantrag wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Waren erhalten, eingereicht.

2. Der Artikel wurde noch nie verwendet.

3. Sämtliches Versandmaterial, die Verpackung sowie das mitgelieferte Zubehör und Verbrauchsmaterial sind in der zurückgegebenen Ware enthalten.

Für zurückgesandte Waren, die die oben genannten Bedingungen für die Rückerstattung nicht erfüllen, wird eine Gebühr für die Rücksendegebühr erhoben.

Für beschädigte Waren oder fehlende Originalverpackung wird keine Rücksendung angenommen. In diesem Fall wird keine Rückerstattung oder Umtausch gewährt. Wenn der Kunde nicht bereit ist, die Versandkosten zu bezahlen, bietet die Ware keine Rückerstattungen an.

Rückerstattungen werden in derselben Zahlungsweise ausgestellt, die normalerweise innerhalb von 14 Tagen beim Kauf verwendet wird.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

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